Üzletünk Szigetszentmiklóson, a Tököli út 62. szám alatt található. (térkép)

Üzletünk előtt 5 parkolóhely áll rendelkezésre, emellett a környéken az utcai parkolás is ingyenes.

Igen, webáruházunkban regisztráció nélkül is leadhatja rendelését.

Miért érdemes mégis regisztrálni?

• Rendelés nyomon követése: Regisztrált vásárlóként bármikor ellenőrizheti rendelései aktuális állapotát.
• Gyorsabb vásárlás: Elmentheti járműve adatait (szűrés mentése), valamint a fizetési és átvételi módokat, így a következő vásárlásnál nem kell mindent újra megadnia.
• Pontgyűjtési lehetőség: Vásárlásai után pontokat gyűjthet, amelyeket később kedvezményekre válthat be. Pontgyűjtő programunkról részletesen itt olvashat.
• Speciális kedvezmények: Regisztrált ügyfeleink időszakos akciókban és egyedi ajánlatokban is részesülhetnek.

Bár regisztráció nélkül is kényelmesen vásárolhat, hosszú távon mindenképpen érdemes fiókot létrehozni, hogy ezeket az előnyöket maximálisan kihasználhassa. 😊

Webáruházunkban minden termék mellett feltüntetjük az aktuális készletinformációkat:

• Bolti készleten: Ezek a termékek azonnal elérhetőek, és személyesen, nyitvatartási időben bármikor átvehetőek. Javasoljuk, hogy rendelését előre adja le, így biztosíthatja, hogy a termék ne fogyjon el időközben.
• Raktáron/külső raktáron: Rengeteg terméket tartunk készleten, de üzletünk tárolókapacitása korlátozott. Az ilyen megjelöléssel rendelkező termékek beérkezését a megrendelést követő 1-2 munkanapra tudjuk vállalni.
• Nincs raktáron. Érdeklődjön! Ha ilyen terméket szeretne vásárolni, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk. Webáruházunk és üzletünk készlete között eltérések lehetnek, előfordulhat, hogy a termék már beérkezett, de a rendszerünk még nem frissült.

A beérkezett megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik.

Amennyiben kérdése van a készlettel kapcsolatban, keresse ügyfélszolgálatunkat bizalommal az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

e-mail: bolt@topboxauto.hu

telefonszám (H-P: 9:00-14:00): +36303460362

Kérjük, utalja át rendelése összegét az alábbi bankszámlaszámra: 10103850-18996000-01005003. A közlemény rovatban feltétlenül tüntesse fel a rendelés számát, hogy az utalást és a megrendelést összekapcsolhassuk. A fizetés beérkezését követően a csomagját az Ön által választott módon eljuttatjuk Önhöz.

Amennyiben regisztrált, vásárlói fiókjába belépve a Megrendelések menüpontban újra kezdeményezni tudja a fizetést.

Utalja át rendelése összegét az alábbiak szerint:

Fizetési adatok:

• Kedvezményezett: Top Box Autó Kft.
• Bankszámlaszám: 10103850-18996000-01005003
• Közlemény: rendelés/díjbekérő száma

A közlemény rovatban feltétlenül tüntesse fel a rendelés számát, hogy az utalást és a megrendelést összekapcsolhassuk.

Amennyiben díjbekérőre van szüksége, kérjük, várjon egy keveset. Ügyfélszolgálati időben ezt kiküldjük Önnek e-mailben a számlázz.hu rendszeren keresztül.

Amennyiben a rendelés összegét a díjbekérő kiküldését megelőzően elutalta, a díjbekérőt tekintse tárgytalannak, mi összevezetjük a rendelését és a kifizetést a rendszerünkben.

Igen, megrendelése leadását követően folyamatosan tájékoztatjuk Önt a rendelése állapotáról.

Amint a rendelése státusza megváltozik (pl. feldolgozás alatt, átadás a futárnak, kiszállítás), rendszerünk automatikus e-mail üzenetet küld majd. Az értesítések tartalmazzák a fontos információkat, például a csomagszámot és a várható kézbesítési időt, hogy mindig naprakész legyen rendelésével kapcsolatban.

Ha nem kapna értesítést, kérjük, ellenőrizze e-mail fiókjának spam/promóciók mappáját, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

e-mail: bolt@topboxauto.hu

telefonszám (H-P: 9:00-14:00): +36303460362

Igen, megrendelését lemondhatja vagy módosíthatja egészen addig, amíg a csomagja nem kerül átadásra a futárszolgálatnak. Az átadásról e-mailes értesítést küldünk.

A következő módokon veheti fel velünk a kapcsolatot:

- Ügyfélszolgálati időben (Hétfőtől Péntekig: 9:00–14:00) telefonon: +36303460362

- Ügyfélszolgálati időn kívül e-mailben: bolt@topboxauto.hu

Keressen minket bizalommal, ha változtatni szeretne rendelésén!

Igen, természetesen céges vásárlók számára is ki tudunk állítani áfás számlát.

Személyes átvétel esetén kérjük, hogy az átvételkor, a pultnál mindenképpen jelezze kollégáinknak, hogy áfás számlát kér. Utólag sajnos nincs lehetőségünk áfás számla kiállítására.

Felhívjuk figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog a jogi személyeket, cégeket és egyéni vállalkozókat (adószámmal leadott rendelések esetén) nem illeti meg.

Kérjük, ezt vegye figyelembe rendelés leadásakor!

A számlát ne keresse a kézbesített csomagban, mivel minden esetben elektronikus számlát (e-számlát) küldünk e-mailben, amely szükség esetén kinyomtatható.

- Online bankkártyás fizetés és előre utalás esetén

Miután csomagját összekészítettük, számlája automatikusan kiállításra és elküldésre kerül emailben. Ha sürgősen szüksége van a számlára, javasoljuk, hogy ezt a két fizetési módot válassza!

- Utánvétes fizetés esetén

A számlázási folyamat ebben az esetben is automatizált. Számláját a számlázz.hu rendszere várhatóan a csomag átvételét követő 2-3 órán belül küldi majd.

Amennyiben az átvételt követő 1 munkanapon belül nem kapta meg a számláját, akkor keresse ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

e-mail: bolt@topboxauto.hu

telefonszám: +36303460362

Megrendelését az alábbi módokon veheti át:

- személyesen, Szigetszentmiklósi üzletünkben

- GLS házhozszállítással

- GLS csomagponton vagy automatából

- MPL házhozszállítással

- MPL csomagponton vagy automatából

40.000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes MPL kiszállítást biztosítunk. Bármelyik opciót választja, igyekszünk gyorsan és megbízhatóan eljuttatni Önhöz a csomagját.

Személyes átvétel: amint a termék átvehető e-mailben értesítjük Önt.

Házhozszállítás vagy csomagpont/automata: a csomagot a rendelés feldolgozását követően 24-36 órán belül átadjuk a futárszolgálatnak. Az átadás után automatikus üzenetet küldünk, amely tartalmazza a csomagszámot. Ezután a választott futárszolgálat weboldalán keresztül követheti nyomon csomagját.

MPL

https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/informacio weboldalon csomagazonosítója beírásával tájékozódhat, hogy merre jár a megrendelése

Amennyiben további segítségre lenne szüksége, csomagjáról érdeklődhet az ügyfélszolgálati elérhetőségeken is:

telefonszám: 06-1-767-8282 (munkanapokon 8:00-17:00)

A szállítás állapotát ugyancsak nyomon követheti a Magyar Posta mobil applikáció segítsével.

GLS

https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes/ weboldalon csomagszámának beírásával tájékozódhat, hogy merre jár a megrendelése

Amennyiben további segítségre lenne szüksége, csomagjáról érdeklődhet az ügyfélszolgálati elérhetőségeken is:

telefonszám: (+36 20) 890-0660 (munkanapokon 7:00-20:00)

e-mail: info@gls-hungary.com

Telefonon vagy Viberen: +36303460362

E-mailben: bolt@topboxauto.hu

Ügyfélszolgálatunk elérhető: Hétfő-Péntek: 9:00-14:00

Természetesen! Előfordulhat, hogy webáruházunk és üzletünk kínálatában eltérések vannak. Ha nem találta meg a keresett terméket, vagy nem biztos benne, hogy melyik termékünk felel meg az igényeinek, szakértő kollégáink készséggel segítenek.

Lépjen kapcsolatba velünk:

Telefonon vagy Viberen (H-P: 9:00-14:00): +36303460362

E-mailben: bolt@topboxauto.hu

Állunk szíves rendelkezésére!

Céges vásárlók

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog a jogi személyeket, cégeket, egyéni vállalkozókat (adószámmal leadott rendelések esetén) nem illeti meg.

Magánszemélyek

A magánszemély vásárlók az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldhetik a terméket, amennyiben az eredeti csomagolásában (cikkszámot, vonalkódot tartalmazó doboz, nejlon; gumiszőnyeg esetén vállfa) van.

A bejelentés módjai:

- telefonon: +36303460362

- személyesen: Szigetszentmikósi üzletünkben (2310 Szigetszentmiklós, Tököli út 62A)

- írásban: postai levélben vagy e-mailben (bolt@topboxauto.hu)

A kötelező jótállás időtartama:

- 10-100 ezer forint értékű termékek esetén: 1 év

- 100-250 ezer forint értékű termékek esetén: 2 év

- 250 ezer forint feletti termékek esetén: 3 év

Jótállási / garanciális feltételek:

A garancia érvényesítéséhez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:

- A vásárlást eredeti számlával kell igazolni, amely a jótállást igénylő személy nevére szól

- A beépítés szakszerűen, arra jogosult műhelyben történt, amit munkalap és számla igazol

- A termék megfelelő járműbe került beszerelésre, és az alkatrész rendeltetésszerű használat mellett hibásodott meg

- Az érvényes jótállási jegy megléte szükséges (ha nincs külön jótállási jegy, a számla egyben jótállási jegyként is szolgál)

- Az alkatrész beszereléséhez minden törvényben előírt feltétel adott

- A jótállási idő a beszerelés dátumától számítva nem járt le

Jótállást / garanciát kizáró okok:

- A termék versenyszerű használata

- Szakszerűtlen beszerelés vagy a beépítési feltételek figyelmen kívül hagyása

- Külső sérülés vagy nem rendeltetésszerű használat

- Eredeti bizonylatok hiánya

Garanciális ügyek bejelentése történhet:

- telefonon: +36303460362

- személyesen: Szigetszentmikósi üzletünkben (2310 Szigetszentmiklós, Tököli út 62A)

- írásban: postai levélben vagy e-mailben (bolt@topboxauto.hu)

Fontos információ: A garanciális ügyintézés pontos részleteit az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó pontja tartalmazza. Kérjük, tekintse meg itt: Általános Szerződési Feltételek